개인정보처리방침

1. 개인정보의 처리 목적

코어랩스(CoreLabs)는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리하고 있으며, 다음의 목적 이외의 용도로는 이용하지 않습니다.

처리 목적	세부 내용
사용자 인증 및 계정 관리	회원가입, 로그인, 본인 확인, 계정 보안 관리
서비스 제공	차량 매뉴얼 검색, 검색 결과 제공, 앱 기능 이용
고객지원	문의 응답, 오류 신고 처리, 기술 지원
서비스 개선	사용 패턴 분석, 서비스 품질 향상, 신기능 개발

2. 처리하는 개인정보 항목

📱 필수 정보

수집 항목	수집 목적	수집 방법
로그인 ID/비밀번호	사용자 인증 및 계정 관리	회원가입 시 사용자 직접 입력
기기 정보	앱 호환성 확인, 기술 지원	앱 설치 시 자동 수집

🔧 기기 정보 상세

OS 버전 (Android/iOS 버전)
앱 버전
기기 모델명
화면 해상도

📊 선택 정보

수집 항목	수집 목적	보관 위치
검색 기록	편의성 증대, 재검색 지원	기기 내 로컬 저장 (최대 10건)
사용 패턴 데이터	서비스 개선, 신기능 개발	익명화 처리 후 서버 저장

🔒 개인정보 보호 원칙

검색 기록은 기기 내에만 저장되며 서버로 전송되지 않습니다. 사용 패턴 데이터는 개인을 식별할 수 없도록 익명화 처리됩니다.

3. 개인정보의 처리 및 보유 기간

개인정보 항목	보유 기간	보관 위치
로그인 정보 (ID/비밀번호)	회원 탈퇴 시까지	암호화된 서버
검색 기록	기기 내 최대 10건 (FIFO 방식)	사용자 기기 로컬
서비스 이용 기록	3년	암호화된 서버
고객지원 기록	문의 완료 후 1년	암호화된 서버

⏰ 자동 삭제 시스템

보유 기간이 경과한 개인정보는 지체 없이 자동으로 파기됩니다. 검색 기록은 사용자가 직접 삭제할 수도 있습니다.

4. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

코어랩스는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

🚫 제3자 제공 금지

다음과 같은 경우에도 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다:

• 마케팅 목적의 정보 제공
• 광고 서비스를 위한 데이터 공유
• 제휴사와의 정보 공유
• 상업적 목적의 데이터 판매

단, 법령에 의한 요청이나 사용자의 명시적 동의가 있는 경우는 예외입니다.

5. 개인정보처리의 위탁에 관한 사항

코어랩스는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

수탁업체	위탁 업무	보유 기간
Amazon Web Services (AWS)	클라우드 서버 및 데이터베이스 운영	위탁계약 해지 시까지
Google Play Store	앱 배포 및 업데이트 서비스	서비스 제공 기간
Apple App Store	앱 배포 및 업데이트 서비스 (iOS 출시 시)	서비스 제공 기간

🔐 위탁 관리 방침

위탁계약 시 개인정보 보호법 제25조에 따라 다음 사항을 규정하여 관리하고 있습니다:

• 개인정보의 안전성 확보 조치
• 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지
• 재위탁 제한에 관한 사항
• 수탁자에 대한 관리·감독에 관한 사항

6. 정보주체의 권리·의무 및 그 행사방법

✅ 정보주체의 권리

사용자는 개인정보주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다:

권리	내용	행사 방법
개인정보 처리정지 요구	개인정보 처리 중단 요청	앱 내 설정 또는 이메일 문의
개인정보 열람 요구	처리 현황 확인	이메일 문의
개인정보 정정·삭제 요구	잘못된 정보 수정 또는 삭제	앱 내 설정 또는 이메일 문의
개인정보 손해배상 청구	피해 발생 시 배상 요청	개인정보보호위원회 또는 법원

📋 권리 행사 절차

1단계: 이메일 문의 (kcs@corelabs.kr)

2단계: 본인 확인 (앱 내 계정 정보 확인)

3단계: 요청 처리 (접수일로부터 10일 이내)

4단계: 처리 결과 통지

7. 개인정보의 파기에 관한 사항

🗑️ 파기 절차

개인정보 처리목적이 달성되거나 보유기간이 경과한 경우 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

파기 대상	파기 방법	파기 시점
전자적 파일 형태 정보	복구 불가능한 방법으로 영구 삭제	보유기간 만료 즉시
종이에 기록된 정보	분쇄기로 분쇄하거나 소각	보유기간 만료 즉시
회원 탈퇴 시 정보	모든 개인정보 즉시 삭제	탈퇴 처리 완료 시

🔄 자동 파기 시스템

시스템에 자동 파기 기능을 구축하여 보유기간 경과 시 자동으로 개인정보가 삭제됩니다.

8. 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항

🛡️ 기술적 보호조치

보호 조치	내용
개인정보 암호화	비밀번호, 중요 데이터 AES 256bit 암호화
접근통제	개인정보처리시스템 접근권한 제한
접속기록 보관	개인정보처리시스템 접속 기록 보관 및 위·변조 방지조치
보안프로그램 설치	백신프로그램 등 보안프로그램 설치 및 갱신

🏢 관리적 보호조치

보호 조치	내용
개인정보 취급자 최소화	개인정보 처리 업무 담당자 지정 및 최소화
정기적 교육	개인정보 취급자 대상 개인정보보호 교육 실시
내부관리계획 수립	개인정보보호를 위한 내부관리계획 수립 및 시행

🔒 물리적 보호조치

개인정보처리시스템이 설치된 전산실, 자료보관실 등의 접근통제
AWS 클라우드 인프라의 물리적 보안 시설 활용

9. 개인정보 보호책임자에 관한 사항

👤 개인정보 보호책임자

성명
김창수 (코어랩스 대표)

연락처
📞 010-7913-8998

이메일
✉️ kcs@corelabs.kr

처리부서
코어랩스 개발팀

📞 고객지원 연락처

문의 유형	연락처	대응 시간
개인정보보호 관련 문의	kcs@corelabs.kr	평일 09:00~18:00
앱 사용 관련 문의	kcs@corelabs.kr	24시간 (이메일)
긴급 문의	010-7913-8998	평일 09:00~18:00

10. 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법

정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.

🏛️ 개인정보 분쟁조정위원회

소관업무: 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사상 배상)

홈페이지: www.kopico.go.kr

전화: 1833-6972

주소: (03171) 서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 4층

🚨 개인정보보호위원회

소관업무: 개인정보 보호법 위반신고

홈페이지: www.privacy.go.kr

전화: 국번없이 182

주소: (03171) 서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 4층

🕵️ 대검찰청 사이버범죄수사단

홈페이지: www.spo.go.kr

전화: 국번없이 1301

👮 경찰청 사이버안전국

홈페이지: cyberbureau.police.go.kr

전화: 국번없이 182

⚖️ 법정 손해배상

「개인정보보호법」제35조(손해배상), 제36조(손해배상의 특례)에 의해 개인정보 침해로 손해를 입은 경우 법정손해배상을 받을 수 있습니다.